● Доставка здійснюється за адресою по Украіні "Новою Поштою"

Вартість згідно тарифів перевізника.

Обробка замовлення: 1 день (пн-сб)

Час транспортування: 2-4 дні (пн-сб)

Замовлення обробляються того ж дня за умови оформлення до 13:00.

Важливо! Зберігання замовлення на відділенні - 7 днів, працює автоматичне повернення. Для подовження терміну зберігання - зверніться до нас. 

Якщо ви не отримали інформацію про доставку, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки клієнтів за адресою pizzabox.od@gmail.com

Неправильна адреса:

Відповідальність за правильність зазначеної адреси доставки лежить на покупці.

Можливі помилки, наприклад, якщо ваш комп'ютер використав автозаповнення та автоматично додав іншу адресу. Тому, якщо ви вважаєте, що адреса будь-яким чином невірна, ви повинні негайно повідомити нам про це, щоб ми могли змінити дані перед виконанням замовлення.

Повернення:

Якщо ви розмістили у нас замовлення, ви несете відповідальність за витрати по його поверненню. Повернення має супроводжуватися номером замовлення, вашим ім'ям та адресою, щоб ми могли швидко ідентифікувати його як ваш. Ви можете краще ознайомитись із цим на сторінці Обмін та повернення.

Якщо у Вас виникнуть додаткові питання щодо цього, будь ласка,зв'яжіться з нашою службою підтримки клієнтів електронною поштою: pizzabox.od@gmail.com

• Оплата при отриманні

• Онлайн-оплата кредитною та дебетовою карткою (Visa, Mastercard) через сервіс WayForPay

   

Згідно зі статтею 9 Закону "Про захист прав споживача", товар належної якості (без дефектів) може бути обміняний або повернутий до магазину з дня продажу за умови збереження товарного вигляду купленого товару, упаковки:

● товар не був у вживанні і не має подряпин, сколів, потертостей тощо.

● товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка

● товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості.

Ви можете повернути товар протягом 30 днів від дня купівлі

Повернення коштів здійснюється протягом 30 робочих днів після отримання товару, що повернувся.

За яких обставин ми пропонуємо повернення та відшкодування?

Ми пропонуємо 30-денний термін повернення невикористаних товарів після отримання. Клієнт може вимагати повернення коштів з будь-якої причини. Ми повернемо вартість покупки, якщо товар не відповідає очікуванням, товар доставлений пошкодженим або в непридатному для використання стані. Товар може бути прийнятий нами назад тільки в тому випадку, якщо він не ношений і не використовувався.

Що повинен зробити клієнт, щоб отримати відшкодування?

Щоб отримати відшкодування, ви повинні повідомити нас про те, що хочете повернути товар протягом 30 днів з моменту отримання замовлення, надіславши електронного листа до нашої служби підтримки клієнтів на адресу pizzabox.od@gmail.com. Повернення має супроводжуватися номером замовлення, вашим ім'ям та адресою, щоб ми могли швидко ідентифікувати, що товар належить вам. Після цього ви отримаєте адресу центру повернення і повинні повернути товар за вказаною адресою.

Хто несе витрати?

Покупець несе витрати на зворотну доставку.

Що станеться, якщо я отримаю товар з явним дефектом?

Якщо клієнт отримає пошкоджений товар, ми надішлемо йому такий самий товар безкоштовно. Клієнт не зобов'язаний повертати нам пошкоджений товар. Товар вважається дефектним, якщо:

● товар був фізично пошкоджений під час транспортування, наприклад, пом'ята коробка;

● товар не відповідає замовленій моделі або у товарі відсутні деталі, наприклад, не той розмір коробки або ж має не повний комплект

Покупцеві потрібно буде заплатити за доставку товару, у разі повернення, фактичну вартість повернення у разі проблемного товару або якщо товар не сподобався покупцеві.